Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción

En Cestasibarita, con domicilio en Bogotá, Colombia, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

• Razón Social: Cestasibarita
• Domicilio: Zona Norte, Bogotá, Colombia
• Correo Electrónico: cestasibarita@gmail.com

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Proporcionas

Al crear una cuenta:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Contraseña (encriptada)

Al realizar una compra:

• Dirección de envío completa
• Información de contacto
• Preferencias de entrega
• Información de personalización de productos
• Comprobante de pago

3.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Dispositivo utilizado

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

4.1 Finalidades Principales

• Procesar y gestionar pedidos: Confirmar compras, personalizar productos, gestionar pagos y coordinar envíos.
• Administrar tu cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario.
• Comunicarnos contigo: Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder consultas.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.

4.2 Finalidades Secundarias (Requieren Consentimiento Adicional)

• Enviar ofertas y promociones
• Realizar encuestas de satisfacción
• Personalizar contenido y anuncios

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Procesamiento de pedidos y entregas
• Consentimiento: Marketing y comunicaciones promocionales
• Obligación legal: Cumplimiento de requisitos tributarios y contables
• Interés legítimo: Prevención de fraude y seguridad del sitio

6. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, procesadores de pago, servicios de hosting.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas hasheadas con bcrypt
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo de seguridad continuo

8. Tus Derechos como Titular de Datos

Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Actualización: Mantener tus datos al día
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos de datos

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos contactándonos en:

• Email: cestasibarita@gmail.com
• Asunto: "Derechos de Datos Personales"
• Plazo de respuesta: Máximo 15 días hábiles

9. Retención de Datos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta
• Datos de pedidos: 5 años (requisitos fiscales y contables)
• Marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: Funcionamiento del sitio y carrito de compras
• Cookies de rendimiento: Análisis del uso del sitio
• Cookies de preferencias: Recordar tus elecciones

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (hosting, análisis) pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, aseguramos que existan medidas de protección adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Cumplimiento con estándares internacionales

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio.

14. Autoridad de Supervisión

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita: 01 8000 910165

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

• Email: cestasibarita@gmail.com
• Ubicación: Zona Norte, Bogotá, Colombia