Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

Bienvenido a Cestasibarita (en adelante, "el Sitio"), operado por Cestasibarita (en adelante, "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en Bogotá, Colombia.

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso y a todas las leyes y regulaciones aplicables de Colombia. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices este sitio.

2. Definiciones

• Usuario: Toda persona que accede y utiliza el Sitio.
• Cliente: Usuario que realiza una compra a través del Sitio.
• Producto: Artículo de regalo disponible para compra en el Sitio.
• Pedido: Solicitud de compra realizada por un Cliente.
• Cuenta: Perfil de usuario registrado en el Sitio.

3. Uso del Sitio

3.1 Registro y Cuenta

• Para realizar compras, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y realizar compras.
• No puedes transferir tu cuenta a terceros.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

3.2 Uso Aceptable

Te comprometes a:

• No utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio.
• No interferir con el funcionamiento del Sitio.
• No copiar, reproducir o distribuir contenido del Sitio sin autorización.
• Proporcionar información veraz al realizar compras.

4. Productos y Precios

4.1 Descripción de Productos

• Hacemos nuestro mejor esfuerzo para describir con precisión los productos.
• Los colores y detalles pueden variar ligeramente de las imágenes mostradas.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

4.2 Precios

• Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP).
• Los precios incluyen IVA cuando aplique.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• El precio aplicable es el vigente al momento de realizar el pedido.

4.3 Personalización

• Los productos personalizados no son reembolsables salvo defecto de fabricación.
• El Cliente es responsable de la exactitud de la información de personalización proporcionada.
• Revisa cuidadosamente tu personalización antes de confirmar el pedido.

5. Proceso de Compra

5.1 Pedidos

• Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra.
• Confirmaremos la recepción de tu pedido por correo electrónico.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos excepcionales.

5.2 Modificaciones y Cancelaciones

• Antes de la confirmación: Puedes modificar o cancelar tu pedido sin costo.
• Después de la confirmación: Las modificaciones y cancelaciones están sujetas a nuestra aprobación.
• Productos personalizados: No se aceptan cancelaciones una vez iniciada la personalización.

6. Pagos

6.1 Métodos de Pago Aceptados

Actualmente aceptamos:

• Nequi
• Daviplata
• Transferencia bancaria (Bancolombia)
• Otras billeteras virtuales

6.2 Proceso de Pago

• Los pedidos se consideran "Pendientes de Pago" hasta confirmar la transferencia.
• Debes enviar comprobante de pago a través del Sitio.
• Verificaremos el pago en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

7. Envíos y Entregas

7.1 Área de Cobertura

• Zona Norte de Bogotá: Entrega sin costo adicional (pedidos superiores a $80.000 COP).
• Otras zonas de Bogotá: Se aplican tarifas de envío según la distancia.
• Fuera de Bogotá: Disponibilidad y costos por consultar.

7.2 Tiempos de Entrega

• Productos en stock: 2-3 días hábiles en Bogotá.
• Productos personalizados: 3-5 días hábiles en Bogotá.
• Temporadas especiales: Los tiempos pueden extenderse.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, videos y software, es propiedad de Cestasibarita y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Cestasibarita no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
• Pérdida de beneficios, datos o uso.
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control.

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Bogotá, Colombia.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:

• Email: cestasibarita@gmail.com
• Ubicación: Zona Norte, Bogotá, Colombia